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世代ギャップが存在制度運者の担当者は30代以下が42％を占める一方、上司・管理者は50代以上が40％。運用担当者は若手が多く現場との間で世代ギャップが存在している。運用担当者の半数以上が管理歴1年未満、短い経験の中で制度を運用制度運者・管理者共に50%以上が業務従事歴が1年未満。3年以上従事している者は制度運用者で14.5%、上司・管理者で18.5%に留まる。制度運用の現場は若手・経験が浅い層が中心で、負担を受けやすい構造運用者のストレスに繋がりやすい「従業員との副業先とのトラブル」。第三者が関連する事案は、事実調査等の業務負担がストレスに繋がると考えられる。特にストレスを感じやすいのが「副業先とのトラブル」経験者で、ストレスを感じる者合計で64.3%。一方で、トラブル非経験者はストレスを感じる者が合計で29.3%と全体よりも低い「トラブル経験がストレス増大の直接要因」＋「その背景に人手不足と相談対応」アウトソースと問い合わせフローの整備等が重要な施策になると考えられる。ストレスを感じている者の特徴として、「人手不足を感じている」「アウトソースへの意向がある」「副業相談への対応に困っている」ことが上げられる。一方で、「兼務状態」はストレスを感じていない者にも多く、ストレスの直接的な原因になるとは限らないことが窺える。トラブル抑制に寄与するのは、基盤施策(「副業時間の申告」「就業規則の変更」「申請フォームの電子化」)。管理者は勤務時間変化からトラブルに気づくケースも多い。時間に関する厳格な管理制度の策定が重要。担当者の「管理できている認識」と「実際に効く施策」の乖離。「自己評価で“管理できている”と答えた企業／人」は、社外案件紹介や説明会といった促進策を比較的多く実施している一方で、実際に事故抑止に寄与していたのは副業時間申告や規程改定といった基盤施策。管理できているという担当者の自己認識と、事故抑止に効く施策の間には乖離が見られた。運用担当者はストレスを抱える一方で継続意向も高い。制度運用者はストレスを感じる者が53%と半数以上の一方で、継続意向も59%と過半数を超えて上司・管理者よりも高い。ストレスを抱えつつも、制度運用に一定の必要性を感じていることが窺える。①企業の副業制度の取り組み実態企業規模別の副業許可実態副業制度の設定率は全体で78%。100名以下の企業、10,000名以上の企業が「届出のみ」の比率が高い一方、100−10,000名の企業では「審査の上で許可制」が40%を超えて大きい。副業制度の告知状況100名未満と10,000以上の企業は全社への告知率が高く、中間の企業では「部門の判断」「規定への掲載」と差がみられる。規模に応じた告知施策が取られている。実施している副業制度施策副業制度に対する実施施策では「ガイドラインの策定」「業務時間内での副業実施の確認」「確定申告の情報共有」が上位一方で電子化や管理者向けの研修については十分行えていないことが窺える企業規模別 実施している副業制度施策「トラブル発生時のガイドラインの策定」は全企業規模共通して上位。企業規模に応じて、1位の施策に違いが見られる。1−100名未満の企業は「確定申告の情報提供」、100−1,000名未満、10,000名以上の企業では「業務時間内での副業実施有無の確認」、1,000-10,000名未満の企業では「ガイドラインの策定」がTOP。管理できていると認識している企業／人が実施している施策「管理できていると認識している企業／人」が実施している施策を確認。「社外への案件紹介」「定期的な説明会」「通算管理による割増賃金の支払い」といった副業を支援するプロアクティブな施策を実施。一方で、「労働時間申告」や「ガイドライン策定」、「電子化」といった仕組みの導入では管理実態に差が見られなかった。副業制度を導入していない理由以下、n<=30のため、参考値として掲載副業制度を実施していない理由を確認。100名以下の中小企業では「経営者の意向」、1,000−10,000名規模の企業では「労務・情報漏洩リスク回避」、10,000名以上の企業では「競業避止の徹底」が上位と、企業ステージ別に要因に明確な違いがみられた。②副業制度運用の実態役割別副業の管理状況への自己認識「管理できている」寄りの比率は全体で64.1%。制度運用者の方が上司・管理者よりも管理できている認識が強い傾向。副業チェック、制度運用で「確認できている」と認識していること「確認できている」と評価している内容については制度運用者と上司・管理者に差がみられ、特に「労働安全衛生」についてはそのGAPが大きい。制度運用者と上司・管理者で認識のすり合わせが必要な項目と言える。副業トラブル経験とその内容副業に関するトラブルを経験した者は全体の68.5％。特に従業員からのクレームや逆ハラスメントが40.5％と最も多い。トラブル内容の詳細と事故のレベル副業先に関するトラブルでもっと多いのは「過重労働による本業支障」で68.8%。発覚トラブルの処分レベルは「軽度」に留まる事故が14.6%と少数であり、5回に4回は処分に発展。事故の発覚経路事故の発覚経路については本人申告が31.4%の他、内部、副業先、第三者からの「指摘」がそれぞれ30％台。一方で、勤務状況から気がつくことができるケースは少数で発見が外部依存型であることは制度設計上の弱点といえる。トラブル内容の詳細と事故のレベル特に「過重労働による本業支障」「副業先とのトラブル」では懲戒を含む重大な事故となる可能性が最も高いと考えられる。担当者・管理者間別のトラブル発覚経路本人申告や他者からの指摘が発覚経路の中心であり、勤務時間の変化から気づくケースは全体ではごく少数に留まる。ただし上司・管理者に限ると27.9％が勤務時間の変化で発見しており、一定の役割を果たしていることが分かる。勤務時間管理は全体としては限定的ながらも、上司・管理職層においては重要な発見手段の一つであることが窺える。トラブル抑制に寄与する基盤施策（時間・規程・電子化）トラブル経験がない回答者の企業においては「副業時間の申告」「就業規則の変更」「フォームの電子化」といった副業時間の意識を高める仕組みとなる基盤施策の実施率が高い。「管理できている認識」と「実際に効く施策」の乖離「自己評価で“管理できている”と答えた企業／人」は、社外案件紹介や説明会といった促進策を比較的多く実施している一方で、実際に事故抑止に寄与していたのは副業時間申告や規程改定といった基盤施策。管理できているという自己認識と、事故抑止に効く施策の間には乖離が見られる。トラブル経験別の管理状況の認識トラブル非経験者は「管理できていない」と認識している者の割合が全体よりも高い一方、「管理できている」と強く感じている者が多いのも特徴的。告知方法のトラブル抑制への寄与「部門の判断で告知」で副業希望者からのクレームや逆ハラスメントの発生率が特徴的に高く、70.9％。「全社告知」「規定に載せている」回答者は比較的トラブル経験率が低い傾向。③副業制度担当者個人の課題副業制度運用者、上司・管理者の年代制度運者は30代以下が42％を占める一方、上司・管理者は50代以上が40％。制度運用者は若手が多く現場との間で世代ギャップが存在している。制度運用者の副業管理業務従事歴制度運者・管理者共に50%以上が業務従事歴が1年未満。3年以上従事している者は制度運用者で14.5%、上司・管理者で18.5%に留まる。副業管理業務従事歴別 ストレス状況従事歴が高くなるほど「ストレスを感じない」者の比率が増加。特に上司・管理者ほどそのGAPが大きい副業管理業務従事歴別 経験トラブル制度運用者、上司・管理職共に最近副業管理業務に従事している人は「従業員からのクレームや逆ハラスメント」をトラブルと認識している者が多い。一方で業務歴が長いものはこれらを「トラブル経験」と判断しておらず、特にクレームに対する対応力の向上が窺える。副業制度運用者の状況制度運用者、上司・管理者のどちらも「人手不足」が大きな課題と感じている。特に制度運用者では「他業務と兼務状態」が上司・管理者よりも特徴的に高い。制度運用者は若年層が多いことから、「自身が副業を実施」が多い点も特徴的。制度運用者のストレス状況制度運用者はストレスを感じているものが過半数を占め、特に「非常にストレスを感じる」が16％存在。ストレス状況別の制度運用者の状況ストレスを感じている者の特徴として、「人手不足を感じている」「アウトソースへの意向がある」「副業相談への対応に困っている」ことが上げられる。一方で、「兼務状態」はストレスを感じていない者にも多く、ストレスの直接的な原因になるとは限らないことが窺える。トラブル経験種別のストレス状況特にストレスを感じやすいのが「副業先とのトラブル」経験者で、ストレスを感じる者合計で64.3%。一方で、トラブル非経験者はストレスを感じる者が合計で29.3%と全体よりも低い。副業管理制度運用の継続意向制度運用の継続意向については、制度運用者は59%が「やりたい」と回答。一定のストレスが発生しているものの、必要性の高さが認識されていることが窺える。管理状況別の継続意向管理状況別の継続意向では「管理できている」と成果実感がある企業/人、ほど継続意向が高い傾向。特に「今後もやりたい」と強い前向きな姿勢が25.8%と全体よりも7pt高く、疲弊しながらも必要性を認識。ストレス状況別の継続意向ストレス状況別の継続意向では「ストレスを感じない」と感じる者ほど継続意向が高い傾向。一方でストレスを感じている者でも「今後もやりたい」「どちらかといえばやりたい」が全体より高く、「高ストレス=やりたくない」といった単純な関係ではないことが窺える。本調査回答者 属性情報[居住地]全国、[年齢]20歳以上 65歳以下、[性別]男女